常见问题

Q登录赛俩目网总是无法链接这是怎么回事
A请您先刷新一下或者检查一下网络是否正常能否登录其它网站如果以上两种方式都无效还有一种情况是网页正在更新可能会影响您的浏览还望能谅解
Q网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货
A一般补货时间是7-15个工作日具体还是以网站信息为准
Q此类商品的规格是什么性能怎样
A具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息也可以联系厂家电话咨询或者在商品页面下方发表商品咨询会有专业人员为您解答
Q如何取消订单
A您可以进入“我的信息”—“我的订单自行操作订单取消或致电客服中心由客服为您取消订单;如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功配送上门时还请您拒收感谢您的配合
Q我的积分有什么用途吗
A您可以用积分至赛俩目网积分商城频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品
 

支付类常见问题>> 
Q如果我选择银行转账我需要注意什么吗
A如果您选择的是银行转账,请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号货款到账时间一般为款汇出后2-5个工作日收到货款后我们会尽快确认为您发货9天未付款的订单将被取消需重新下单汇款完毕后进入我的订单信息页面填写转账信息
Q我通过网上支付了为什么订单显示未到款
A请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服或是通过ATM银行柜台登陆个人网上银行等方式查询)确认款项是否成功划出
●若款项未成功划出请您在“我的信息”—“我的订单中找到该订单重新支付即可

●若款项已成功划出请您联系赛俩目网客服处理

Q为什么我的订单不能选择货到付款
A:以下几种情况不支持货到付款的1)部分商品属于第三方卖家发货的商品不支持货到付款2)您所在地区不在货到付款配送范围配送类常见问题>> 
Q订单已提交成功什么时候可以发货
A订单提交成功后我们会尽快发货详细进度查询您可进入“我的信息”—“我的订单”;点击“订单详情”可实时查看订单进度
Q签收时发现商品包装破损该如何处
A商品签收时如包装有破损请您直接拒收商品签收后如商品本身有问题请您在“我的信息”—“我的订单中提交退换货申请将有专业售后人员为您解决。 
Q能否提供配送员的联系电话
A当订单状态显示“已发货”赛俩目网自配送会在系统中更新配送人员号码“我的信息”—“我的订单”—“查看详情”查询配送员电话
Q订单取消了还想要能不能再配送过来
A非常抱歉订单一旦取消将无法恢复建议您重新下单购买 
退款类常见问题>> 
Q订单取消成功后多久可以收到退款
A各类型订单退款周期不一样
Q礼品卡支付的款项退到哪里
A礼品卡支付的款项产生取消退换货只可退回到您的赛俩目网账户中 
账户类常见问题>> 
Q如何增强账户的安全性
A您可以登录赛俩目网账户“我的信息”—“账号安全”绑定账户手机号码验证邮箱并及时修改账户密码(高强度密码建议3种任意组合字母数字标点符号)提高您账户的安全性能
Q如何绑定
A1验证邮箱登录赛俩目网“我的信息”—“账号安全”—“验证邮箱”—“输入邮箱验证码”完善个人信息 
2绑定手机:登录我的赛俩目网“我的信息”—“账号安全”—“验证手机”;“输入手机验证码完成绑定